ZAHLUNG & VERSAND

ZAHLUNG

Für die Bezahlung akzeptieren wir grundsätzlich folgende Methoden:

• Zahlung per PayPal

Sie können bei uns sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, in der Regel innerhalb von wenigen Minuten, wird Ihre Lieferung auf den Weg gebracht. Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

• Zahlung mit MasterCard oder Visa-Kreditkarte

Bei uns können Sie ganz bequem und sicher mit Ihrer MasterCard oder Visa-Kreditkarte bezahlen. Halten Sie dafür bitte folgende Kreditkartendaten bereit:

Karteninhaber

(Achtung: Sollte Ihr Name einen Umlaut enthalten, schreiben Sie ihn genau so wie auf der Karte angegeben.)

Kreditkartennummer

Gültigkeitsdauer

Kartenprüfnummer

Die Prüfnummer ist eine dreistellige Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte, die die Zahlungssicherheit im Internet verstärkt.

• Zahlung mit American Express

Wählen Sie diese Bezahloption, kann die von Ihnen bestellte Ware kann sofort versendet werden. Der Betrag wird Ihrer Kreditkarte sofort belastet, aber erst zum vereinbarten Termin von Ihrem Konto abgebucht. Das heißt für Sie: Sie zahlen erst später.

• Zahlung mit Diners Club

Bei Diners Club handelt es sich um die älteste Kreditkarte der Welt. Bei Zahlung mit der Diners Club Kreditkarte wird die Ware sofort versendet.

• Zahlung mit JBC

JCB (“Japan Credit Bureau“) ist eine japanische Kreditkartenbank mit Sitz in Tokio. Es handelt sich hierbei um eine sichere und zuverlässige Online Mikropayment-Methode.

• Zahlung per Vorkasse

Sie können den Rechnungsbetrag auch einfach und sicher an uns überweisen. Hierzu wählen Sie bei Ihrer Bestellung die Zahlungsart Vorkasse und wir reservieren Ihre bestellten Artikel 7 (sieben) Tage für Sie. Sie erhalten von uns eine Bestelleingangsbestätigung mit dem zu überweisenden Rechnungsbetrag und unseren Kontodaten. Die bestellten Artikel werden nach Zahlungseingang auf unserem Konto umgehend an Sie versendet. Können wir innerhalb der Frist von 7 (sieben) Tagen keinen Zahlungseingang von Ihnen verbuchen, müssen wir die Reservierung für Ihre bestellten Artikel leider aufheben und die Bestellung stornieren. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 (drei) Werktage dauern kann, bis der Rechnungsbetrag von Ihrer Bank auf unser Konto transferiert ist. Geben Sie bei einer Überweisung bitte immer die Bestellnummer als Verwendungszweck an. Fehlt die Bestellnummer, können wir die Zahlung nicht Ihrer Bestellung zuordnen und diese muss storniert werden. Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag Ihrem Bankkonto wieder gutgeschrieben.

VERSAND

Wir versenden standardmäßig innerhalb Deutschlands mit Hermes Logistik. Die Lieferzeit beträgt in der Regel max. 3 - 5 Werktage. Aufgrund der aktuellen COVID19-Situation kann es allerdings zu Lieferverzögerungen kommen.

LIEFERZEIT & TRACKING

Hermes Logistik liefert Ihr Paket in der Regel innerhalb von ca. 3 - 5 Werktagen nach Eingang der Bestellung und Zahlungsbestätigung aus. Nach Übergabe des Paketes an Hermes Logistik erhalten Sie einen Tracking-Code (Sendungsnummer), mit dem Sie den Status Ihrer Sendung nachverfolgen können. Lieferungen in die übrigen europäischen Länder erfolgen innerhalb von 5 - 7 Werktagen und sind ebenfalls versandkostenpflichtig.

Bei Lieferverzögerungen oder Bestellungungen von nicht vorrätiger Ware werden Sie umgehend informiert, um mit Ihnen die weitere Abwicklung Ihrer Bestellung zu organisieren. Zudem wird nicht vorrätige Ware hinweislich im Produktangebot gekennzeichnet.

VERSANDARTEN

Wird keine abweichende Lieferadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an Ihre Rechnungsadresse. Sie haben die Möglichkeit sich Ihre Bestellung an eine abweichende Lieferadresse liefern zu lassen. Eine Lieferung an Postfächer (z.B. DHL) ist leider nicht möglich.

VERSANDKOSTEN

Grundsätzlich erheben wir innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale in Höhe von 6,90 €. Die hierfür anfallenden Kosten für Porto, Verpackung und Logistik werden dadurch teilweise abgedeckt, den Rest übernehmen wir für Sie.

Europa (Zone 1)

Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.

Versandkosten: 15,90 €

Bitte beachten: Der Versand in die Schweiz (Confederation Helvetica) ist umsatzsteuerbefreit. Bitte beachten Sie, dass etwaig anfallende Zölle, Ein - und Ausfuhrabgaben sowie weitere Verzollungsgebühren ‒wie rechtlich geregelt‒ von Ihnen selbst getragen werden müssen. Setzen Sie sich dafür bitte rechtzeitig mit der zuständigen Zollbehörde in Verbindung. Sollten Sie ggfs. erhobene Kosten bei Einlieferung der Ware nicht rechtzeitig entrichten, gilt dies als Annahmeverweigerung. Wir sind allerdings nicht verpflichtet etwaige Ansprüche (bei Annahmeverweigerung, Nicht-Zugegenheit, Adressänderung, Umzug, Rückläufern) seitens der zuständigen Zollbehörde zu begleichen.

RÜCKSENDUNGEN & RETOUREN

Rücksendungen sind für Sie kostenfrei. Im Falle einer Rückendung kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular für Retouren oder per E-Mail unter retouren (at) sandburgritter.com . Sie können alle im Online Shop erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen mit dem von uns bereitgestellten Retourenetikett kostenlos innerhalb Deutschlands zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag, an dem Hermes Logistik Ihnen die Ware zugestellt hat.

Um eine schnelle Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Artikel vollständig mit der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Bitte beachten Sie außerdem, dass zurückgesendete Artikel nur akzeptiert werden, wenn die Ware noch mit dem Originaletikett versehen ist.

Um unseren Service und unser Angebot für Sie laufend verbessern zu können, würden wir uns besonders freuen, wenn Sie den Retouren-Grund angeben. Dies ist für die Inanspruchnahme der freiwilligen Rücksendung jedoch nicht erforderlich.

Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Wege wie die Bezahlung erfolgt ist und beträgt maximal 14 Tage.